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  1. Q개인통관고유부호가 무엇인가요?

    해외에서 들어오는 상품은 세관에 수입신고를 하게 되어있습니다.

    신고를 위해 이름, 주민등록번호, 연락처 등이 필요한데 개인정보의 누출을 방지하고자 관세청에서 이를 대체하여 만든 식별코드입니다.


    관세청 유니패스 홈페이지에서 누구나 간단하게 발급받을 수 있습니다.

    https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

    개인통관고유부호가 없으면 세관통관이 불가하여 배송을 못 받을수도 있습니다.


    예 : P181032651102

    P + 12자리 숫자



  2. Q

    비회원도 주문이 가능한가요?

    비회원도 회원과 동일하게 주문이 가능합니다만, 적립금 혜택을 받을 수 없습니다.

  3. Q

    합관세, 합산과세가 발생했어요.

    각 각 다른날짜에 주문한 상품이 항공사, 배송사의 사정 등으로 한국세관에 동일한 날짜에 도착되었을 경우,

    모든 상품을 합한금액을 기준으로 관세 및 부가세를 계산합니다.


    이것을 '합관세' 또는 '합산과세' 라고 합니다.


    합관세에 대해서는 화인푸드몰에서 보상이 불가합니다.

    관부가세는 고객님이 직접 납부하셔야 합니다.



    따라서, 주문을 여러번 할경우에는 상당기간의 틈을 두고 주문을 하시기 바랍니다.

    고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 해드리겠습니다.

  4. Q

    관부가세가 뭔가요?

    상품구매가격이 150$를 초과하면 세금(관세, 부가세)이 발생합니다.

    이 세금은 국가에 납부하는 금액이며, 세금이 발생하면 세관 또는 관세사, 배송사 등에서 고객님께 연락이 갑니다.

    안내에 따라 납부하시면 됩니다. 납부하지 않으면 주문한 상품은 받을 수 없습니다.



    화인푸드몰에서 결제한 금액에는 관부가세가 포함되어 있지 않습니다.
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